0

Handla & Betala

Betalsätt & finansiering

KORTBETALNING

Du kan alltid känna dig trygg i att handla med svenska kort utställda av VISA eller MasterCard. Vi samarbetar med Klarna, som är en ledande leverantör av betaltjänster via Internet och certifierade enligt kortindustrins nya skärpta säkerhetskrav PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). När du angivit ditt namn och i vissa fall adressuppgifter får du erbjudande om de olika betalningsalternativen, bl a kortbetalning. När du betalar med kort skickas du vidare till en säker sida med SSL-certifikat där du tryggt fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen. När betalningen har godkänts skickas du tillbaka till vår hemsida där du får en bekräftelse på att ditt köp är genomfört.

KONTO – BETALA I DIN EGEN TAKT

Det är inte många som har samma utgifter varje månad. Därför kan det vara skönt att bestämma själv hur mycket du vill betala in. Ibland så lite som möjligt och ibland en större summa. Kanske rent av alltihop

DELBETALNING

Precis som när du köper med faktura får du varorna innan du betalar. Du kan välja att dela din betalning på 6, 12 eller 24 månader. Du vet vilken din månadskostnad blir – och du vet när du har betalat klart.

Du som delbetalar får dessutom alla dina köp på en smart månadsfaktura. Det ger dig bra överblick och enkel hantering av dina köp. Rätt så smidigt, va? Du kan också när som helst byta till konto, genom att helt enkelt betala in ett lägre eller högre belopp än det som står på din faktura

FAKTURA

Klassikern bland enkla och trygga betalningar. När du handlar på faktura med Klarna får du alltid hem dina varor innan du betalar. Du betalar aldrig för något som är fel eller inte dyker upp. Det är enkelt, riskfritt och praktiskt. Dessutom betalar du hela beloppet direkt, så att det är ur världen.

SNABB OCH SMIDIG BETALNING VIA PAYPAL-KONTO

Om du har ett Paypal konto för din näthandel behöver du bara komma ihåg din e-postadress och ditt PayPal-lösenord när du handlar. Glöm allt om långa kortnummer och säkerhetskoder.

KORTBETALNING VIA PAYPAL UTAN KONTO

Du kan även välja PayPal för kortbetalning utan att införskaffa ett konto. Du använder då ditt visa, mastercard eller emerican expresskort och genomför betalningen med kortnummer och CSV-kod (den 3-ställiga koden på baksidan av ditt kort).

Ångerrätt & Garanti

ÖPPET KÖP SAMT ÅNGERRÄTT

1. Vid köp i vår webshop

Vid köp i vår webshop har du som kund alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Det innebär att om du som privatperson eller som företag köper en vara på Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan.

OBS! För julklappar inköpta t.o.m den 23 december erbjuder vi förlängd ångerrätt till efter helgerna, dvs t.o.m den 15 januari.

Ångrad produkt ska du alltid returnera de i väsentligen oförändrat skick, dvs:

  • alla dragkedjor uppdragna
  • vikt och nedlagd i originalpåsen

Kunden ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.

Vid köp i vår webshop bjuder på returfrakt vid byte eller ångrat köp om du använt dig av vår size app när du valt storleken inför köpet. För enkelhetens skull får du med en returetikett med din försändelse från oss. Om du returnerar på annat sätt ber vi dig returnera med företagspaket, vi har begränsade möjligheter att hämta ut på posten.

Garanti & Reklamationsrätt

Vi säljer alla produkter med 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Alla garantier gäller i Sverige.

Vill du byta din vara

Om du vill byta din vara registrerar du det på vår hemsida (du hittar en länk i sidfoten) samt bilägger ärendenumret  i försändelsen. Skulle den önskade varan inte finnas i lager tar vi kontakt med dig.

Om du ångrar ditt köp

Om du ångrar ditt köp registrerar du det på vår hemsida (du hittar en länk i sidfoten) samt bilägger ärendenumret  i försändelsen. Hur lång tid det tar till att du har fått tillbaka pengarna på ditt konto beror på vilken betalningsmetod du väljer. Du får pengar tillbaka motsvarande varans pris, frakten på fakturan betalar du. (frakten för returen till oss står vi för)

2. Vid köp på mässor

Vid köp i på mässor har du som kund alltid 14 dagars ångerrätt. Du ombesörjer själv att varan kommer oss tillhanda, för att få information om hur och vart varan skall skickas ber vi dig kontakta oss för information. Du får pengarna åter så fort vi erhållit varan i retur.

 

3. Vid köp i vår butik i Täby

Vid köp i vår butik i Täby, Centralvägen 35 D,  har du som kund alltid 14 dagars öppet köp.

 

 

Garanti och reklamationsrätt – enligt konsumentköplagen

Vi säljer alla produkter med 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Alla garantier gäller i Sverige.

Produktgarantin täcker fabrikationsfel. Är det fel på en vara du köpt kan du enligt konsumentköplagen bland annat ha rätt att kräva fri lagning, omleverans av en ny felfri vara eller att häva köpet och få pengar tillbaka.Din orderbekräftelse eller kvittens gäller som garantibevis.

Även om företag inte lyder under konsumentköplagen följer vi ändå de reglerna om du köper din Uhip-produkt på företaget. Dvs du kan byta och returnera din vara kostnadsfritt. Du har också garanti i 12 månader.

 

4. För återförsäljare och butiker

Leveransvillkor

Fritt vårt lager

Betalningsvillkor

15-30 dagar netto

Leveransvilkor

1. Leveransvillkor privatpersoner

När du handlar hos oss som privatperson ingår alltid moms i priset men frakt tillkommer. Vi levererar alla produkter i samarbete med speditören DHL som har en rikstäckande kedja av ServicePoints där du hämtar ut din vara. DHL väljer alltid den Service Point som enligt Eniro ligger närmst din hemort. Du blir aviserad när den finns att hämta. Hämtar du inte ut den så påminner DHL dig samt meddelar dig tidfristen för det datum den går i retur till oss.  För outhämtat paket som går åter till oss efter tidsfristen debiterar DHL oss 250 kr. Dessa debiteras vidare dig som kund.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 39 till 69 kr inkl moms.

Leveranstid

Leveranstiden är normalt ca 2–3 arbetsdagar, beroende på om produkten finns på vårt lager eller om den behöver beställas  från leverantörens lager, t ex Muckboots. Vi anlitar DHL för leveransen och de kör ut paketet till den för dig närmsta “service pointen”. Tänk på att du som kund alltid ska kunna visa legitimation vid utlämningen/leveransen av produkterna.

OBS! Till jul skickar vi varorna samma dag om vi erhåller ordern om den erhållits före klockan 14.00.  Leveransen med DHL tar normalt en dag (beror lite på vart i landet man bor) men för att vara säker på att du skall få din leverans innan jul är det bra om vi erhåller din order senast 3 arbetsdagar före julafton. 

Hämta själv i butik

Om du inte vill hämta på en av DHL utvald Service Point utan vill hämta hos oss i Täby istället är du varmt välkommen. Notera dock att vi inte har normala butikstider utan normalt öppet 8-16.

2. Leveransvillkor företag

När du handlar hos oss som företag ingår alltid moms i priset men frakt tillkommer. Du kan även välja att visa priserna exkl moms. Vi levererar alla produkter i samarbete med speditören DHL och deras pakettjänst vilket innebär att du får varan utkörd till din dörr om du vill, välj annars DHL Service Point. Du erhåller ett sms av DHL där du bekräftar att du kan vara på plats och ta emot varan.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 39 till 69 kr inkl moms.

Leveranstid

Leveranstiden är normalt ca 2–3 arbetsdagar, beroende på om produkten finns på vårt lager eller om den behöver beställas  från leverantörens lager, t ex Muckboots. Vi anlitar DHL för leveransen och de kör ut paketet till den för dig närmsta “service pointen”. Tänk på att du som kund alltid ska kunna visa legitimation vid utlämningen/leveransen av produkterna.

OBS! Till jul skickar vi varorna samma dag om vi erhåller ordern om den erhållits före klockan 14.00.  Leveransen med DHL tar normalt en dag (beror lite på vart i landet man bor) men för att vara säker på att du skall få din leverans innan jul är det bra om vi erhåller din order senast 3 arbetsdagar före julafton. 

 

Leveransbekräftelse

När vi har tagit emot din order får du en orderbekräftelse av oss via e-post. Du får även en ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse i samband med att produkten/produkterna lämnar vårt lager.

 

Säkerhet & sekretess

Vi hanterar dina personuppgifter enligt PUL

När du gör din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och personnummer. Samtidigt godkänner du att vi sparar och använder dina personuppgifter för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden mot dig som kund. Vi dokumenterar dessutom viss kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, för att kunna ge dig bästa service och följa upp dina ärenden.
Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst.

Vi kommer aldrig att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

Användning av cookie-filer

Denna webbplats använder “cookies” för att hjälpa dig att få en personligt anpassad Internetupplevelse.

En cookie är en textfil som en webbserver lägger in på din hårddisk. Cookie-filer kan inte användas för att köra program eller leverera virus till din dator. En cookie är unikt tilldelad dig och kan endast läsas av en webbserver i den domän som utfärdade cookie-filen till dig. Ett av huvudsyftena med cookie-filer är att ange för webbservern att du har återvänt till en specifik webbsida, så att du kan få en personligt anpassad upplevelse när du besöker webbsidan igen. Du kan välja om du vill acceptera en cookie eller inte. De flesta webbläsare accepterar cookie-filer automatiskt, men det går vanligtvis att ändra inställningarna till att inte acceptera cookie-filer om Du föredrar det.

Om du stänger av cookie-funktionen är det möjligt att du inte till fullo kan utnyttja de interaktiva funktionerna på denna webbplats eller de andra webbplatser som du besöker.

Anti-SPAM policy

Vi tar avstånd från allt som har med spam, eller skräppost, att göra. Vi medverkar ej till att skicka SPAM, och skickar inte e-post från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet.

Som kund till oss kan du få e-post rörande din order, betalning eller annan kommunikation som nyhetsbrev eller

Vill du inte ta emot några nyhetsbrev kan du enkelt avregistrera dig via en avregistreringslänk i det aktuella nyhetsbrevet, eller kontakta vår kundtjänst om du behöver hjälp.

 

Betalsäkerhet

Klarna är en ledande leverantör av betaltjänster via Internet och är PCI-DSS-certifierad av kortindustrin (bland andra VISA och MasterCard) till att hantera betaltransaktioner på högsta säkerhetsnivå. PCI-DSS står för Payment Card Industry Data Security Standard och är ett omfattande program som syftar till att öka datasäkerheten hos samtliga parter som lagrar, processar eller överför kortdata, enligt kortföretagens skärpta krav.

Försäljning till minderåriga

Vår butik säljer inte produkter till minderåriga (under 18 år) utan målsmans tillåtelse.

Personuppgifter enligt PUL

När du gör din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och personnummer. Samtidigt godkänner du att vi sparar och använder dina personuppgifter för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden mot dig som kund. Vi dokumenterar dessutom viss kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, för att kunna ge dig bästa service och följa upp dina ärenden.

Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst.

Vi kommer aldrig att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

btt