Trygga och snabba leveranser. Fria returer.Vill du få din vara skickad utanför Sverige? Lägg din order på uhipwear.com!
0 kr

Du har inga produkter i varukorgen.

Byten och returer

Bytesrätt

Vi erbjuder alla våra kunder fri bytesrätt i 14 dagar efter att du har hämtat ut ditt paket. Bytesrätten gäller vid byte till annan storlek och/eller färg och förutsätter att du lämnar tillbaka den ursprungliga varan i oförändrat skick. Vi står för frakten när du använder den medföljande returetiketten.

Ångerrätt

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tagit emot varan. Vi står för frakten av din retur när du använder returetiketten som följer med i den första leveransen.

Faktura och betalning

Vi rekommenderar dig att pausa ditt köp via mitt klarna när du gör ett byte eller en retur. På så sätt förlänger du förfallodatumet. När vi tagit emot din returnerade vara registrerar vi din retur direkt i Klarna.

För att kunna göra ett byte eller en retur måste du registrera ett ärende

Ångrad produkt ska alltid returneras i oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt, denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.

Vi hanterar byten och returer inom två dagar från att vi tagit emot ditt plagg

Under högsäsong (nov-feb) kan det dröja någon dag extra

Returnera en vara

Om du ångrar ditt köp får du självklart skicka tillbaka din beställning till oss. Vi erbjuder fri retur när du använder returetiketten vi skickar med i din första leverans.

Så här gör du:

  • Om du vill returnera din vara ska du börja med att registrera ett ärende.
  • Du får ett ärendenummer efter registrering som vi ber dig notera på följesedeln som vi i sin tur ber dig skicka med i returpaketet.
  • Vi tar emot din vara och skickar ett e-postmeddelande som bekräftelse
  • Vi registrerar din retur hos Klarna som betalar tillbaka ditt köpbelopp 
  • Fraktkostnaden återbetalas ej.

Det tar ca 5-10 arbetsdagar för klarna att återbetala ditt belopp. Följ ditt ärende via Klarnaappen. 

Byte till en annan storlek eller färg

Valde du fel storlek eller färg?  Det går utmärkt att byta och vi står för returfrakten genom att skicka med en returetikett i försändelsen från början. 

Så här gör du:

  • Börja med att registrera ett ärende. (se information nedan)
  • Du får ett ärendenummer efter registrering som vi ber dig notera på följesedeln som vi i sin tur ber dig skicka med i returpaketet.
  • Vi tar emot din vara och skickar ett e-postmeddelande som bekräftelse
  • Därefter skickar vi dig din nya vara.

Det tar  1-2 arbetsdagar ifrån det att returen inkommit tills att vi skickar din nya vara.  Vid högt tryck kan det ta någon dag extra. 

 

Byte till en annan modell av plagg

Vill du byta till en annan modell av plagg går det också givetvis bra. Du gör en retur och beställer själv den nya varan. 

Så här gör du:

  • Beställ den nya varan i vår webshop
  • Registrera ett returärende.(se information nedan)
  • Efter registrering av returen får du ett ärendenummer som du noterar på följesedeln som du skickar med i returförsändelsen.
  • När vi mottagit din vara skickar vi en bekräftelse via e-post
  • Vi registrerar även din retur hos Klarna som betalar tillbaka ditt köpbelopp
  • Notera att fraktkostnaden ej återbetalas

.Det tar ca 5-10 arbetsdagar för klarna att betala tillbaka ditt köpebelopp.  Följ ditt ärende via Klarnaappen. 

Hjälpte inte informationen?