0 0,00 kr

Du har inga produkter i varukorgen.

Byten & returer

 

Uhip erbjuder fria byten och returer och skickar alltid med en retursedel i din leverans. Innan du skickar tillbaka plagget till oss ber vi dig att registrera dina uppgifter om bytet/returen.

Registrera ett ärende om byte/retur

 

Tips!

I samband med att du registrerar din retur hos oss rekommenderar vi att du går in på "Mitt Klarna" och meddelar att du returnerat varan. De pausar då fakturan åt dig.

 

Blev det fel storlek?

Besök gärna Uhip showroom.

Vår size-app för att hjälpa dig att välja rätt storlek.

Gå till Uhip showroom

 

Frågor om byte & retur?

Skicka ett meddelande till support@uhip.se. Vi svarar dig så fort vi kan.

Behöver du göra ett byte?

Valde du fel storlek? Önskar du byta modell? Vi erbjuder fria byten och skickar med retursedel i din första leverans. Observera att vi endast bjuder på frakten vid ett byte en gång. Önskar du byta din vara ytterligare en gång står du själv för returfrakten. Om du vill byta din vara ska du börja med att registrera ett ärende.

Det som sker vid byte är:

  • Efter registrering av bytet får du ett ärendenummer som du noterar på följesedeln och skickar med i returförsändelsen tillsammans med information om vad du önskar istället.
  • När vi mottagit din vara skickar vi en bekräftelse via e-post och förbereder per omgående leveransen av din nya produkt. Skulle den önskade varan inte finnas i lager tar vi kontakt med dig.

 

Pausa din faktura

I samband med att du returnerar din vara för byte så rekommenderar vi att du registrerar ditt byte även på "Mitt Klarna" som då pausar fakturan åt dig.

 

Önskar du göra en retur?

Blev det inte riktigt som du tänkt? Du får självklart skicka tillbaka din order till oss. Vi erbjuder fri retur och skickar med retursedel i din första leverans. Om du vill returnera din vara ska du börja med att registrera ett ärende.

Det som sker vid en retur är:

  • Du får ett ärendenummer efter registrering av returen som vi ber dig notera på följesedeln samt skicka med returförsändelsen.
  • Vi tar emot din vara och skickar ett e-postmeddelande som bekräftelse
  • Vi registrerar din retur hos Klarna
  • Klarna betalar tillbaka ditt köpbelopp inom 5-10 arbetsdagar. Fraktkostnaden återbetalas ej.

Ångrad produkt ska alltid returneras i oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt, denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.

 

Pausa din faktura

I samband med att du registrerar returen hos oss rekommenderar vi att du registrerar även registrerar den på "Mitt Klarna" som då pausar fakturan åt dig.

Ångerrätt

 

Köp i vår webbshop

Vid köp i vår webbshop har du som kund alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Det innebär att om du som privatperson eller som företag köper en vara på internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan.

För julklappar inköpta t.o.m den 23 december erbjuder vi förlängd ångerrätt till efter helgerna, dvs t.o.m den 15 januari.

Ångrad produkt ska du alltid returnera i oförändrat skick, dvs:

  • Alla dragkedjor är uppdragna
  • Plagget är vikt och nedlagd i originalpåsen

Du som kund ansvarar för risken vid returfrakt, denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.

Vid köp i vår webbshop bjuder på returfrakt vid byte eller ångrat köp. Observera att du endast får byta plagg en gång kostnadsfritt. Önskar du byta ännu en gång ber vi dig skicka ett mail till support@uhip.se.

 

Köp i vår butik i Täby

Vid köp i vår butik i Täby, Centralvägen 35 D,  har du som kund alltid 14 dagars öppet köp.

 

Köp på mässa

Vid köp i på mässor har du som kund alltid 14 dagars ångerrätt. Du ombesörjer själv att varan kommer oss tillhanda, för att få information om hur och vart varan ska skickas ber vi dig kontakta oss för information support@uhip.se Du får pengarna åter så fort vi erhållit varan i retur.

Vanliga frågor