Trygga och snabba leveranser. Fria returer.
0 kr

Du har inga produkter i varukorgen.

Byten och returer

Vi erbjuder fria byten och returer

Bytesrätt

Vi erbjuder alla våra kunder fri bytesrätt i 14 dagar efter att du har hämtat ut ditt paket. Bytesrätten gäller vid byte till annan storlek och/eller färg och förutsätter att du lämnar tillbaka den ursprungliga varan i oförändrat skick. Vi står för frakten när du använder den medföljande returetiketten.

Ångerrätt

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tagit emot varan. Vi står för frakten av din retur när du använder returetiketten som följer med i den första leveransen.

Faktura och betalning

Vi rekommenderar dig att pausa ditt köp via mitt klarna när du gör ett byte eller en retur. På så sätt förlänger du förfallodatumet. När vi tagit emot din returnerade vara registrerar vi din retur direkt i Klarna.

För att kunna göra ett byte eller en retur måste du registrera ett ärende

Tänk på det här

  • Det är viktigt att du kontaktar säljaren och berättar om felet så snart som möjligt. Att reklamera inom två månader från det att du upptäckt felet räknas alltid som inom skälig tid.
  • Reklamera skriftligen, till exempel via mejl.
  • Spara en kopia på din reklamation så att du kan bevisa att och när du har klagat till säljaren.
  • Säljaren du har handlat av måste få möjlighet att reparera varan.

Vi hanterar ditt byte eller retur inom två dagar från att vi tagit emot varan

Under högsäsong kan det ta någon dag extra

Returnera en vara

Om du ångrar ditt köp får du självklart skicka tillbaka din beställning till oss. Vi erbjuder fri retur när du använder returetiketten vi skickar med i din första leverans.

Det som sker vid en retur är:

  • Om du vill returnera din vara ska du börja med att registrera ett ärende.
  • Du får ett ärendenummer efter registrering av returen som vi ber dig notera på följesedeln samt skicka med returförsändelsen.
  • Vi tar emot din vara och skickar ett e-postmeddelande som bekräftelse
  • Vi registrerar din retur hos Klarna
  • Klarna betalar tillbaka ditt köpbelopp inom 5-10 arbetsdagar.
  • Fraktkostnaden återbetalas ej.

Ångrad produkt ska alltid returneras i oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt, denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.

Byte av en vara

Valde du fel storlek eller färg? Vi erbjuder fria byten och skickar med en returetikett i din första leverans.

Så här gör du om du vill byta en vara:

  • Om du vill byta din vara ska du börja med att registrera ett ärende.
  • Efter registrering av bytet får du ett ärendenummer som du noterar på följesedeln och skickar med i returförsändelsen tillsammans med information om vad du önskar istället.
  • När vi mottagit din vara skickar vi en bekräftelse via e-post och förbereder per omgående leveransen av din nya produkt. Skulle den önskade varan inte finnas i lager tar vi kontakt med dig.


 

Hjälpte inte informationen?