Gör en retur

Om du ångrar ditt köp får du självklart skicka tillbaka din beställning till oss. Uhip erbjuder öppet köp i 14 dagar från det att du hämtar ut din försändelse (med undantag för köp mellan 25 november- 25 december, då har du öppet köp t.o.m. 15 januari). Vi erbjuder fri retur när du använder returetiketten vi skickar med i din första leverans.

Så här gör du en retur

1. Ringa in orsaken till retur på följsedeln (Storleken passade inte, Färgen passade inte, Modellen passade inte, Ångrat mig eller Defekt)

2. Om du returnerar delar av beställningen, ringa in det aktuella plagget.

3. Vik ihop plagget till ursprungligt skick (dragkedjor uppdragna och etiketterna kvar). Lägg tillbaka plagget i genomskinliga påsen. 

4. Paketera plagget, bilägg följesedeln och fäst returetiketten på paketet.

5. Lämna in paketet på valfritt ombud för Postnord/DHL. Spara gärna returkollinumret.

Vad händer sen?

  • Vi tar emot din vara och skickar ett e-postmeddelande som bekräftelse
  • Vi registrerar din retur hos Klarna som betalar tillbaka ditt köpbelopp.Observera att fraktkostnaden inte återbetalas. Det kan ta upp till 10 arbetsdagar för klarna att återbetala ditt belopp. Följ ditt ärende via Klarnaappen.

Miljöarbete_365+_coat_green_100_banner_2000x778.jpg

Mer information

 

Ångerrätt

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tagit emot varan. Vi står för frakten av din retur när du använder returetiketten som följer med i den första leveransen.

Retur

Ångrad produkt ska alltid returneras i oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt, denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.
Vi hanterar din retur inom 2-3 dagar från att vi tagit emot paketet.

Faktura och betalning

Vid Klarna som betalmetod så rekommenderar vi dig att pausa din faktura via mitt klarna i samband med din retur. På så sätt förlänger du förfallodatumet. När vi tagit emot din returnerade vara registrerar vi din retur direkt i Klarna.